よくあるお問合せ
キッズタクシーのよくある質問
キッズタクシーについて
- 当日の予約はできますか？
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キッズタクシーは完全予約制であり、ご利用される1か月前から24時間前まで受け付けております。ご利用希望時間まで24時間を切っている場合は、恐れ入りますが当社通常のタクシーをご検討ください。
通常タクシーのご予約はこちら
通常タクシーでは、チャイルドシートのご用意は出来かねます。
またキッズタクシーのご予約はアプリからのみ受け付けております。お手数ですがアプリをダウンロードしてご利用ください。 -
- キッズタクシーは何人まで乗れますか？
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キッズタクシーのお客様ご乗車定員は4名。
キッズタクシー使用車両の乗車定員は5名（乗務員含む）なので、大人（12歳以上）4名様までご乗車できます。チャイルド・ジュニアシートは1台につき、大人1名分のスペースを要します（安全を第一に考え、大人と同人数を乗車定員の上限としております）。
※各種シートは後部座席に2台まで設置可能です。但し、後部座席中央部のご乗車スペースは狭くなりますので何卒ご了承下さい。 - どのような支払方法がありますか？
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キッズタクシーは、アプリで事前にご登録いただいたクレジットカードに請求させていただきます。お子様に現金を持たせることなくご精算が可能です。
また、当日現金及び各種クレジット、電子マネー、福祉タクシー券、弊社扱いチケットなどでもお支払いいただけます。
あいにく、ご乗車前の事前決済、ご乗車後の請求書でのお支払いは受け付けておりません。
お支払い方法は、こちらをご参照ください。 - 陣痛時の急な予約は可能ですか？
- 子ども1人だけの利用はできますか？
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可能です。
事前に担当乗務員より、ご予約の内容について確認の為ご連絡をさせて頂きます。お子様の特徴、乗車場所、連絡先等の打ち合わせをさせて頂きます。 - チャイルドシートやジュニアシートを用意してくれますか？
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可能です。
新生児～対応のチャイルドシート・ジュニアシートを1台無料でご用意させていただきます。ご予約時にお申し付けください。
※チャイルドシート・ジュニアシートは1台目無料、2台目以降は1台につき1,000円にてご用意いたします。 - 出産後の退院時のご利用も可能ですか？
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もちろん可能です。
新生児用のチャイルドシートをご用意もしております。 - 子どもに現金を持たせたくないので、後日精算などできますか？
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可能です。キッズタクシーアプリにご登録いただくクレジットカードより決済させていただきます。アプリでクレジット決済を致しますので、お子様は手ぶらでのご乗車が可能です。
- 子どものみで羽田空港まで送ってもらえますか。また、お迎えできますか？
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ANA（全日本空輸株式会社）をご利用でANAジュニアパイロットお申込みのお客様に限り、空港内のエスコートサービスを承ります。
キッズアプリで申し込みの際【備考欄】に「ANAジュニアパイロット利用」と記載お願いします。 なお、本サービスについては、運賃やキッズチャージとは別にオプション料金がかかりますので予めご了承ください。
【お見積りに加算されるオプション料金：最初の 60 分 5,360 円、以降 30 分毎に 2,450 円 加算】
また、ご利用に当たってはANA便のご予約が必要となります。詳しくは下記ホームページをご覧ください。
https://www.ana.co.jp/ja/jp/guide/reservation/support/domestic/kids/
※日本エアコミューター・天草エアラインとの共同運航便、および帯広空港・北九州空港・壱岐空港・羽田空港第1ターミナルの発着便は乗継便を含め対象外。
※空港行きの予約の際、担当乗務員による付添サービスは空港内ANA担当者への引継ぎまでとなります。引継ぎ後なんらかの緊急連絡が必要となる場合、お客様（又はお申込者様）へはANAから連絡が入ることがございますのでご承知おきください。
